问:你好胡老师 客户支付方式诚意赊,单品价格是8300,实际付款是8134,差价是有哪些原因?
答:首先,诚意赊在交易完成之后会从支付宝中扣除相应服务费千分之五,目前下单的话应该是由于店铺其他优惠造成的,可以再订单详情查看。
问:如何分配业务员(客服)的利益?调动客服的积极性?
答:店铺设立店长与客服,客服人员主要是底薪加提成的方式,用赤兔软件,根据每个人的销售额算的,可以提高客服的积极性,另外附加一些绩效考核指标:询单转化、全店营业额、大客户利润比,以及响应时长等。
问:设置网销宝金额有限,如何优化?
答:金额有限的话 如何最大化利用,建议是要看主要访客以及成交地域、成交时间段集中在哪里,先设置这几个主要区域和时间。网销宝是辅助工具,也分拉流量、做转化还是推新品。