问：老师，我看到我的店铺有几百个访客，但是为什么没有下单的呢？
答：首先我们先要清楚交易的链路是什么，点击转化（访客/流量）—流量转化（流量的留存）— 询盘转化（电话或少量旺旺咨询）—成交转化，从这个交易链路来看访客其实只是交易的前奏，从客户进入店铺到最后成交还需要经过其他的步骤。客户没有下单一个我们要考虑进店的关键词跟我们的产品的匹配度是不是精准，再者还要搜索相关关键词然后对比一下自己的产品价格是否合理，还有我们详情页和主图是否能够解决客户的需求引起客户的兴趣，包括客户有没有进行咨询，我们客服能不能解决客户问题并引导客户下单，这些一些列的因素都是决定客户下单的因素。所以我们想让客户下单，就需要一步一步做好基础，把每个环节都做好了，客户自然就下单了。
问：老师，怎样才能获得更多的流量？
答：流量也就是我们的访客，在流量发生之前还有个名词叫做展现，我们想要获得更多的流量，首先要做的就是尽可能多的把我们产品展示给客户，例如自然搜索、活动、数字营销付费推广等各种可以曝光和展示的机会，当然还有站外的展现渠道，有了展现，我们再考虑如何让客户点击产生流量，换句话说就是让客户进入我们的店铺，这就涉及到了产品的主图、文案、价格以及我们的交易金额、保障服务和回头率等。
问：老师，阿里巴巴属于批发类平台，怎样才能接到大单呢？
答：大单这种事情，是所有在阿里巴巴的客户都梦寐以求的事情，但是大单并不是天上掉馅饼，需要我们先把基础的工作做好，例如视觉方面，店铺的装修上体现公司实力，产品的详情页体现产品的优势和卖点，流量上，尽可能多的让产品去曝光获得更多的流量，然后对客服做好培训提升产品的转化，只有这样当真正的大客户来的时候我们才能抓住。
