问：杨老师，设置了累计返利之后，客户收到的返利金是从我的支付宝返给他的吗？
答：设置了累计返利之后，当客户达到了返利的条件，系统会在下个月给客户发放返利金，客户需要自行领取，在下次购物时使用，这个返利金不能提现，只能用于在你的店铺内下单使用，并不是从你的支付宝支出的，可以简单理解为类似无门槛优惠券。
问：你好杨老师 请教您一下 我店铺内开通了诚E赊，但是客户到期未还款怎么办？
答：如果客户使用诚E赊到了还款日之后还未还款，可以先用旺旺或者电话跟客户联系，了解下客户是什么原因没还款（有可能是客户忘记了，可以提醒一下），如果联系不到或者确实客户赖账，可以在后台提交资料举证申诉。
