产品主要都有固定的标准,被各种场景广泛应用,

回头率较低、精准流量少,获客成本高。

传统工业品企业产品生产能力强,线下销售强,

产品定位

1、同质化产品可能会面临价格战,可以通过阿里指数浏览及交易价格带和大市场搜索结果价格分布比例找准畅销价格带明确切入价格;

2、为了避开正面价格交锋,可以从研发、生产、供应链端选择差异化的产品去展开运营;

3、突出本地化服务能力,获得本地更多订单。

经营思路

重视买家,对买家进行画像,买家有哪些特征,买家采购的需求是哪一些,结合本行业罗列出来,结合买家的需求,围绕工业品现货模式制定经营思路,围绕交易链路展开,重视数据引导到线上。

选品技巧

选品时在大市场搜索产品词,研究TOP前十产品的特征,用表格去对比,设置一些维度,比如产品材质、颜色、大小等等,通过无痕浏览来搜索,避免之前的标签和数据影响。

产品标题

通过阿里指数、网销宝、搜索下拉框、搜索推荐词、精准营销等去搜集关键词;

五星信息

选择好正确的类目,类目切勿放错,标题和属性不能有冲突,属性要填写完整,主图五张都摆放上去,详情页尽量丰富,主图小视频、详情页视频加入,同时填写好物流等其他内容。

PC店铺装修

工业品PC端更重要,需要做好视觉定位,包括内容(产品、实力、营销亮点)和形式(色彩色系、模块、图片文字视频)的定位,然后在店铺各个模块去布局详细的内容,在首页店招、轮播、自定义内容等多个地方填写7*24小时服务热线。

发起订单

通过发起订单、采源宝等工具引导客户在线交易,积累基础销量。

支付工具

对1688支付工具做全面了解和应用,引导客户使用支付工具线上化成交。

1688直播

做自主直播,把线下老客,通过直播的形式,传递新品的使用及功能、传递企业实力信息、传递定制信息,从而促进在线交易。

使用分销客

1688分销客是1688推出的按实际交易效果付费的合作模式,在数字营销平台里进行设置,让分销客帮你推广。

排名优化

1、明确影响搜索排名的因素有哪一些;

2、尽量提升交易勋章;

3、BSR指标优化,尤其是回头率;

4、单品点击率尽量要比同行高,转化率要稳定,动销率要适度;

5、做好定向推广,优化好人群标签;

6、人气商品要优化好,加收藏,加进货单,同时设置好橱窗位;

营效宝

1、通过数字营销产品控制好金额和周期,测试主图点击率

2、通过优化关键词的点击率,降低关键词点击价格

3、设置好营效宝普通搜索关键词推广单价,做好关键词卡位。

站外营销

1、通过独立站发布内容,做外链,让搜索引擎抓取;

2、通过免费B2B网站发布内容,做外链,让搜索引擎抓取;

3、做微信、商友圈营销,发布朋友圈和文章;

4、适当做一些付费SEO竞价排名推广。

横向市场

1、结合自身类目和勋章等级,申请加入工业品品牌站、大企业采购和企业汇采三个横向频道;

2、本阶段达到达人主播,可以进驻频道,通过频道内的直播获取流量。

首页

通过查看平均停留时长、浏览量和PV值(浏览量除以访客)去判断是否要重新优化首页。

主图

通过查看单品点击率去明确单品主图要不要优化。

详情

做好关联营销,控制好实力和产品展示,实力展示一般占比40%左右,同时加入视频,提升转化率。

视频营销

根据平均停留时长和客户问卷决定是否优化主图、详情及公司视频。

交易工具

结合自身情况,做好风险评估,开通信用卡、诚e赊、账期支付等交易工具。

自营销

定好营销主题,利用自营销工具,做类似清仓、拿样等活动。

客服接待

1、做好客服培训,自己或者是团队中的客服,深度学习产品、掌握B类客服的技巧,做好人群画像,同时要重视客户体验;

2、做好导购,不抛弃不放弃,学会销售自己,推荐自家店铺的实力。

老客户管理

理清自身目标客户人群,使用表格工具或CRM等,对现货类不同客户人群制作表格登记和更新。

老客户回访

结合整理的表格,对老客户进行分析和了解,分别有技巧地通过电话等方式去明确客户近期是否有新的采购需求。

客户关怀

做好定期拜访,每年春节、端午、中秋、元旦、店铺周年庆等重要节假日,可以找合适时间给重点客户进行寒暄问候,切记敷衍应对,贵在真诚。

潜客邀约

开通和使用潜客邀约功能,让加了店铺收藏和加了产品进货单的潜在客户可以收到邀请,继续访问店铺,促成浏览、询盘和交易。

老客维系

结合重要待通知事项对老客户进行通知,选择相应推荐商品和专享权益,填写主题文案后发送。

首位展示

精准词会相对更优惠,同时流量也更精准,秒杀价格更低,不用竞拍。可以结合阿里指数转化率榜,去选精准词秒杀,首位展示需要连续做,能起到更好的效果,一般连续3个月左右做观察。

勋章巩固

做月度年度的店铺等级提升计划,评估自身线上能力和线下能力,结合前述运营及传统客户线上交易提升交易勋章,观察点击率和转化率做好数据维护。

提升询盘率

除产品以外的其他模块全方位布局公司的销售热线(PC端店招、轮播、自定义内容、首页页尾、视频;无线端店招、首页);通过视觉表述打电话咨询有福利有惊喜,引导打电话询盘,线上交易。

询盘转化率

进一步培训客服对自身产品的解读能力(材质、使用场景、施工方案、生产流量、合作流程等)、电话沟通技巧、以及导购技巧。