在培训开课前我们将与您确认培训参学的人员与对应账户信息，并开通相应的学习权限，服务一经开通，平台系统等应有的学习权限都将赋予您确认过的参学账户，同时此开通账户信息将无法进行修改，原则上对应的培训费用亦不支持退款。除以下几类情况可做特批申请退款：

1、在开课前3天与工作人员确认无法参加课程，且未开通学习权限；

2、在开课后由于不可抗力，无法完成全部课程，并与工作人员确认；